Política de privacidad

Esta política describe cómo La Gaviota Teatro trata los datos personales de quienes consultan este sitio o compran boletos. Aplica a la venta en línea y a las operaciones de taquilla registradas en esta plataforma.

Responsable. La Gaviota Teatro es responsable del tratamiento de los datos que recaba para vender boletos y operar sus eventos. Vigente a partir del 28/09/2026.

Datos que recabamos.

Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
De la compra: evento, tipo y cantidad de boletos, asiento cuando aplica, cupón, montos y estado de la reservación.
De pago: la referencia de la transacción y los datos que devuelve la pasarela. El número completo de la tarjeta lo procesa la pasarela; La Gaviota Teatro no lo almacena.
Del boleto y el acceso: código de acceso, registro de ingreso y, si el evento lo pide, datos adicionales del asistente.
Técnicos del sitio: datos necesarios para completar la compra, como el tipo de navegador. Si La Gaviota Teatro activa analítica, también se recaban datos de navegación con ese fin.

Para qué los usamos.

Crear la reservación, cobrar y emitir el boleto.
Enviar el boleto, el comprobante y avisos del evento, por correo y, cuando esté habilitado, por mensajería.
Controlar el acceso al evento y prevenir fraude o un uso no autorizado del boleto.
Atender solicitudes, aclaraciones y cancelaciones.
Cumplir obligaciones contables, fiscales y de seguridad aplicables.
Medir el uso del sitio cuando hay analítica activa.

Con quién se comparten. La Gaviota Teatro comparte datos solo con quien necesita tratarlos para prestar el servicio:

La pasarela de pago, para procesar el cobro.
El proveedor tecnológico de esta plataforma, que aloja la cuenta, envía los mensajes y opera el acceso.
Proveedores de correo o mensajería, para entregar el boleto y los avisos del evento.
Autoridades, cuando una disposición legal lo exija.

La Gaviota Teatro no vende datos personales.

Conservación. Los datos se conservan el tiempo necesario para operar el evento, atender aclaraciones y cumplir los plazos legales de comprobantes.

Derechos. Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, y revocar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, conforme a la legislación mexicana de protección de datos personales. Para ejercerlos, contacta a La Gaviota Teatro por los medios publicados en este sitio e identifica la compra.

Menores. La compra de boletos está dirigida a personas que pueden obligarse conforme a la ley. Si un evento admite menores, quien compra es responsable de los datos que proporcione sobre ellos.

Cambios. La Gaviota Teatro puede actualizar esta política. La versión publicada en este sitio sustituye a las anteriores para los tratamientos posteriores a su publicación.

Contacto. Para dudas sobre privacidad, usa los datos de contacto que La Gaviota Teatro publica en este sitio.